ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта ИП Илюхин Д.В.)
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей Публичной оферте на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта ИП Илюхин Д.В.) (далее – «Оферта») нижеприведенные термины и определения используются равно в единственном и во множественном числе, в следующих значениях:
1.1. Агент – ИП Илюхин Д.В. уполномоченное на основании договоров, заключенных с Организаторами (иными лицами, уполномоченными Организаторами) оказывать услуги по бронированию, оформлению и реализации Билетов (Электронных билетов) на различные Мероприятия;
1.2. Аннулирование – удаление Билетов из Заказа с автоматическим переводом их в свободную продажу в Системе. Если Заказ не оплачен, то он аннулируется автоматически через 48 часов с момента оформления такого Заказа (если иное не предусмотрено дополнительной информацией на Сайте и (или) Точке продаж);
1.3. Билет – документ, содержащий штрих код, удостоверяющий право обладателя такого документа на посещение Мероприятия. Билет выполняется в соответствии с формой, установленной для конкретного вида услуг, и может быть выполнен (i) на термобланке (бланк строгой отчетности – БСО), (ii) на бланке, сформированном посредством автоматизированной системы (Системы) - «Электронный билет»;
1.4. Подарочный сертификат – документ, который удостоверяет право Покупателя осуществить оплату номинальной стоимости Билета на Мероприятие, а также дополнительно оказываемых услуг Агента (за исключением услуг по доставке Билета).О наличии Подарочных сертификатов Агент указывает дополнительную информацию на сайте или посредством письменной рассылки.
1.5. Бронь – сформированный Заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты Покупателем, Владельцем Подарочного Сертификата;
1.6. Договор оказания услуг – договор оказания услуг, заключенный (заключаемый) на условиях настоящей Оферты, между Покупателем и Агентом, в соответствии с которым Агентом оказываются услуги по бронированию и оформлению к реализации Билетов на Мероприятия, а Покупателем оплачиваются оказываемые услуги в размере номинальной стоимости Билета и сервисного сбора;
1.7. Договор оказания услуг в связи с проведением Мероприятия – договор оказания услуг, заключенный (заключаемый) на условиях настоящей Оферты между Организатором и Покупателем, в соответствии с которым Организатор принимает на себя обязательства обеспечить проведение Мероприятия в месте и времени, указанных на Билетах (Электронных билетах) (оказать Покупателю услуг по проведению Мероприятия в месте и времени, указанных на Билетах (Электронных билетах), обеспечить возможность прохода Покупателя на Мероприятия по Билету (Электронному билету) (прием ко входы Билетов (Электронных билетов), Покупатель, со своей стороны обязуется оплатить Номинальную стоимость Билета (Электронного билета);
1.8. Договор Комиссии на покупку билетов состоит в заключении договора Комиссии по закупке билетов для Клиента от своего имени, но за счет Клиента, за вознаграждение. В свою очередь Клиент обязуется возместить Агенту произведенные расходы в полном размере.
1.9. Договоры – Договор оказания услуг и Договор оказания услуг в связи с проведением Мероприятия, Договор Комиссии - заключенные (заключаемые) на условиях настоящей Оферты;
1.10. Заказ – один или несколько Билетов (Бланк строгой отчетности, Электронный билет), Подарочных сертификатов на одно (несколько) Мероприятие, выбранных Покупателем для личного, не связанного с предпринимательской деятельностью использования, из Системы и объединенных в Системе единым идентификационным номером;
1.11. Мероприятие – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, спортивное соревнование, экскурсия, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета (Бланка строгой отчетности, Электронного билета);
1.12. Номинальная стоимость Билета - цена посещения Мероприятия, установленная Организатором;
1.13. Стоимость Билета по договору с комиссией включает в себя сумму вознаграждения Агента, по закупке билетов для Клиента от своего имени, но за счет Клиента. Стоимость билетов при этом, включает в себя сумму вознаграждения Агента и стоимость доставки билетов до Клиента. Агент по данному договору обеспечивает предоставление Клиенту Билетов и несет ответственность за действительность предоставленных билетов.
1.14. Организатор – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), которое осуществляет организацию и проведение Мероприятия на основании соответствующих сделок (соглашений, договоров);
1.15. Принципал – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), действующее от имени Организатора или от своего имени, но в интересах Организатора, поручающее Агенту взять на себя обязательства по реализации Билетов Покупателям. Принципал также может являться Организатором;
1.16. Оферта – настоящая публичная оферта ИП Илюхин Д.В. (ОГРНИП 311774610901066 , ИНН 773721585884 , адрес местонахождения: 109652 г. Москва, метро Марьино, ул. Поречная, д.9, на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия, опубликованная по электронному адресу в сети Интернет https://http://moscomteatr.ru/ и размещенная в Точках продаж Агента в печатной версии.
1.17. Покупатель - физическое лицо, являющееся гражданином Российской Федерации, а равно гражданином любого иного государства, обратившееся к Агенту с целью приобретения Билета на Мероприятие.
1.18. Владелец билета, сертификата - физическое лицо, являющееся гражданином Российской Федерации, а равно гражданином любого иного государства, владеющее билетом на Мероприятие.
1.19. Сайт Агента – сайт в сети Интернет, размещенный по адресу http://moscomteatr.ru, права на администрирование которого принадлежат Агенту на основании соответствующей сделки (соглашения, договора);
1.20. Сервисный сбор - денежные средства, взимаемые с Покупателя, при реализации ему Билета (Бланк строгой отчетности, Электронного билета) за оказываемые Агентом услуги по бронированию, доступу в Систему (в случае приобретения Электронного Билета), оформлению, формированию (печати) и реализации Билетов (Бланк строгой отчетности, Электронных билетов), а также по информационной поддержке Покупателя, посредством Сайта, а равно по иным каналам связи в связи с бронированием, оформлением, формированием (печатью) и реализацией Билетов, отменой, заменой и (или) переносом Мероприятий, а равно по иным вопросам;
1.21. Комиссионный сбор - вознаграждение за организацию Агентом услуги по закупке и доставке билетов для Клиента от своего имени, но за счет Клиента.
Величина комиссии зависит от выбранного мероприятия. При этом Агент по данному договору обеспечивает предоставление Клиенту Билетов и несет ответственность за действительность предоставленных билетов.
1.20. Стороны - совместно Агент и Покупатель (Владелец Билета), если из контекста положений настоящей Оферты не следует иное;
1.21. Точка продаж – офис продажи Билетов, принадлежащий Агенту и (или) субагентам Агента, третьим лицам, привлеченным Агентом к реализации Билетов (Бланк строгой отчетности , Электронных билетов) на каком-либо праве;
1.22. Специальный договор – соглашение, заключаемое между Агентом и Покупателем на условиях, отличных от условий Оферты.
1.23. Рекламные материалы – продукция (изображения, аудиовизуальные произведения, текстовая реклама, иные формы), принадлежащая Принципалу и/или Организатору на законном основании и предоставленная ими Агенту в целях привлечения внимания потенциальных Покупателей к Мероприятию, привлечения новых клиентов к Принципалу и/или Организатору.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок реализации Билетов, Электронных билетов, и договорные обязательства (права и обязанности), возникающие в связи с этим у Агента, Покупателя, Владельца билета.
2.2. Реализация Билетов, Электронных билетов, Покупателю производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование Покупателем, Владельцем билета услуг Агента на предложенных в настоящей Оферте условиях свидетельствует о заключении между ними соответствующего договора посредством совершения конклюдентных действий.
2.3. В случае обращения к Агенту представителя юридического лица или индивидуального предпринимателя с целью приобретения Билетов для последующей передачи их своим работникам, правила настоящей Оферты не применяются. Отношения сторон в таком случае регулируются условиями специального Договора, для заключения которого представителю юридического лица или индивидуального предпринимателя необходимо обратиться к менеджеру Агента по телефону +7(495) 517-87-89 или путем направления письма на электронную почту info@moscomteatr.ru Билеты, в указанном случае не подлежат возврату.
2.4. Реализация Покупателю Билета, Электронного билета, осуществляется на условиях настоящей Оферты исключительно для личных целей, не связанных с осуществлением Покупателем предпринимательской деятельности. Покупатель, принимает и соглашается с тем, что он не вправе использовать Билет (БСО), Электронный билет, с целью рекламы своих товаров (работ, услуг), а равно товаров (работ, услуг) третьего лица, а равно в целях последующей перепродажи Покупателем, Владельцем Билетов приобретенных Билетов, Электронных билетов.
2.5. Не допускается реализация Покупателю Билета (Электронного билета), в случае если Покупатель не в полном объеме принимает условия настоящей Оферты. Реализованные Билеты (Электронные билеты) не могут быть возвращены, а отказ от исполнения Договора не принимается по основанию несогласия Покупателя с условиями настоящей Оферты после акцепта ее условий и заключения Договоров. Возврат денежных средств за реализованные Билеты (Электронные билеты) возможен лишь в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой и Договорами.
2.6. Условия настоящей Оферты в полной мере действительны и распространяются на Покупателей, осуществляющих приобретение Билетов, Электронных билетов, посредством Сайта, за исключением случаев, прямо предусмотренных Офертой.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей Оферты является:
a) оказание Покупателю, Владельцу билета, услуг по бронированию и оформлению для реализации Билета (Бланк строгой отчетности, Электронный билет), на Мероприятие в рамках Договора оказания услуг;
b) заключение с Покупателем, Владельцем билета (Бланка строгой отчетности, Электронного билета) от имени Организатора Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.
3.2. Стороной по договору и ответственным за качество услуг в рамках договора, указанного в пункте 3.1.(а) является Агент. У Агента не возникает прав и обязанностей и он не несет ответственности за качество оказания услуг в рамках договора, указанного в пункте 3.1.(b).
3.3. Агент не несет ответственности за действия Организатора и (или) иных лиц, действующих от его имени и по его поручению либо от своего имени, но по поручению Организатора, в том числе в связи с реализацией такими лицами Билетов, а равно за организацию, сам факт проведения и содержание Мероприятия.
3.4. Покупатель, Владелец билета (Бланка строгой отчетности, Электронного билета) принимает и соглашается с тем, что ему понятны положения статьи 8 настоящей Оферты, он соответствует указанным положениям и ему известны последствия их несоблюдения.
4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ АКЦЕПТА
4.1. Покупатель подтверждает и соглашается, что до совершения им действий по акцепту, установленных настоящей Офертой, он ознакомился с условиями настоящей Оферты и иными обязательными правилами, указанными в пункте 17.1. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что положения настоящей Оферты и иных обязательных правил ему полностью понятны.
4.2. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что все действия (бездействие) его представителя (представителей) совершаются с его ведома, согласия и в интересах Покупателя. Агент не может быть ответственным за указанные действия (бездействие) представителя (представителей) Покупателя.
4.3. Акцепт совершается Покупателем путем совершения одного из следующих самостоятельных действий:
a) Оформление заказа Покупателем при приобретении Электронного билета на сайте Агента;
b) Оплаты Билета Покупателем при его приобретении в Точке продаж Агента;
с) Фактическое использование Билета его Покупателем, Владельцем в целях получения услуги, предусмотренной договором между Владельцем Билета и Организатором в связи с проведением Мероприятия.
d) Предъявление Билета (Электронного билета) Владельцем билета к возврату в целях получения денежных средств в связи с отказом от получения услуги по посещению мероприятия, в том числе в связи с отменой, заменой, переносом Мероприятия, а также в связи с предъявлением любых претензий Владельцем (Покупателем).
4.4. Совершение любого из действий, указанных в пунктах 4.3. (a), 4.3. (b), 4.3. (с), 4.3. (d) признается Сторонами полным и безоговорочным принятием Покупателем всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и (или) ограничений (то есть акцептом) и равносильно заключению договора в простой письменной форме (пункт 3 статьи 434 ГК РФ).
4.5. При заказе Электронного билета, Подарочного сертификата через сайт, неисполнение Покупателем условий оплаты стоимости Электронного билета, и Сервисного сбора в течение 15 минут с момента начала оформления заказа влечет прекращение действия по акцепту условий Договоров и Аннулирование произведенного Покупателем в соответствии с пунктами 4.3. и 4.4. Заказа.
4.6. Покупатель может получить оформленный на сайте и оплаченный в безналичном порядке Заказ в указанной Агентом Точке продаж. Выдача оплаченных безналичным путем Заказов осуществляется после зачисления всей причитающейся Агенту суммы денежных средств, но не ранее, чем через 24 (двадцать четыре) часа с момента оплаты Покупателем Заказа.
4.7. При заказе Билета (Бланк строгой отчетности, Электронный билет), посредством Сайта Агента Покупателю сообщается (либо направляется на контактный номер телефона и (или) электронный почтовый адрес) семизначный идентификационный номер Заказа.
Если при оформлении Билета на сайте Покупатель выбрал способ получения и оплаты Билета(Бланка строгой отчетности) — касса организации, «Партнерские кассы», то он обязан сообщить в Точке продаж семизначный идентификационный номер Заказа.
Если Покупатель оформил и оплатил Билет (Бланк строгой отчетности) на сайте, но выбрал способ получения Билета (Бланка строгой отчетности) в кассе, то он обязан сообщить в Точке продаж семизначный идентификационный номер Заказа, предъявить паспорт владельца банковской карты, с использованием которой производилась оплата Заказа и саму банковскую карту, либо предъявить доверенность от владельца указанной банковской карты.
4.8. В случаях отдельно указанных Агентом на Сайте Агента, Точках продаж, Билеты (Электронные билеты) на определенные Мероприятия могут быть приобретены лишь одним или несколькими способами из обычно предлагаемых Агентом.
4.9. В случаях отдельно указанных Агентом на Сайте Агента, Точках продаж на то или иное Мероприятие могут быть приобретены лишь Билеты в форме Бланка строгой отчетности либо лишь Электронный билет.
5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с тем, что совершение Покупателем действий, указанных в пункте 4.3., является полным и информированным согласием Покупателя на предоставление Агенту своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Покупателем Агенту в процессе оформления Заказа, приобретения Билета (Электронного билета), а именно: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город, дату рождения (или возраст) и контактный адрес электронной почты.
5.2. Настоящим Покупатель признает и соглашается с тем, что предоставление Покупателем Агенту персональных данных, указанных в пункте 5.1., осуществляется в целях оказания Покупателю услуг в соответствии с договорами, указанными в пункте 3.1.(a). и 3.1.(b). Покупатель дает Агенту свое согласие на обработку персональных данных, предоставляемых при оформлении Заказа, покупке Билета (Электронного билета), в связи с предоставлением Покупателю Услуг, обусловленных настоящей Офертой, в том числе в целях получения Покупателем информационных сообщений в порядке и на условиях, установленных настоящей Публичной офертой. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно.
5.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Агент осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.
5.4. Покупатель настоящим дает свое полное и информированное согласие Агенту на предоставление прав на обработку его персональных данных, указанных в пункте 5.1., способами, указанным в пункте 5.3., третьим лицам в целях, указанных в пункте 5.2, равно согласие на передачу таких персональных данных третьим лицам. По требованию Покупателя Агент обязуется предоставить Покупателю информацию о передачи его персональных данных в соответствии с настоящим пунктом третьим лицам.
5.5. Покупатель вправе осуществлять свои права, установленные положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» путем направления соответствующих запросов (требований) Агенту путем заполнения формы «Обратная связь» на Сайте Агента или путем написания соответствующего заявления в Точке продаж (либо направления его почтовым отправлением с уведомлением о вручении).
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Покупатель вправе:
a) самостоятельно из открытых источников получать информацию о Мероприятии, о стоимости Билета (Бланк строгой отчетности, Электронный билет), на Мероприятия, о размере Сервисного сбора, об иных услугах в связи с проведением Мероприятия, самостоятельно принимать решение о приобретении Билета (Бланк строгой отчетности, Электронный билет), путем полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты;
b) получать информацию о правилах реализации Билета (Бланк строгой отчетности, Электронный билет), имеющихся категориях Билетов и иной информации в отношении Мероприятия, которой владеет Агент в рамках своих полномочий, с использованием сети Интернет, телефонного звонка Агенту и иными способами, указанными на Сайте Агента.
c) самостоятельно выбирать способ оплаты Билета (Бланк строгой отчетности, Электронный билет), из числа указанных в статье 7. При этом Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что он обязан самостоятельно предварительно ознакомиться с правилами осуществления платежа;
d) направлять отзывы о работе Агента по контактным адресам, указанным на Сайте Агента.
6.2. Покупатель обязан:
a) ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты, а также иными обязательными правилами, указанными на сайте и в пункте 16.1. и принять их при приобретении Билета (Бланк строгой отчетности, Электронный билет);
b) Самостоятельно отслеживать изменения правил и условий приобретения Билетов (Электронных билетов,) на Сайте Агента;
с) Строго следовать условиям настоящей Оферты, Правил, размещенных на сайте и Договоров;
d) в полном объеме оплатить стоимость Билета (Бланк строгой отчетности, Электронный билет), и Сервисного сбора, если таковой предусмотрен в соответствии с условиями Договоров до получения Билета (Бланк строгой отчетности, Электронный билет).
е) При оформлении Билета (Бланка строгой отчетности) на сайте и выборе способа получения и оплаты Билета (Бланка строгой отчетности) касса организации, «Партнерские кассы», Покупатель обязан сообщить в Точке продаж семизначный идентификационный номер Заказа.
При оформлении и оплате Билета (Бланк строгой отчетности) на сайте и выборе способа получения Билета (Бланка строгой отчетности) касса организации, Покупатель обязан сообщить в Точке продаж семизначный идентификационный номер Заказа, предъявить паспорт владельца банковской карты, с использованием которой производилась оплата Заказа и саму банковскую карту, либо предъявить доверенность от владельца указанной банковской карты.
e) ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей. Покупатель (Владелец билета) в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку может быть отказано в посещении Мероприятия в случае нарушения условий статьи 9;
f) при оформлении Билета (Бланк строгой отчетности, Электронный билет) полностью проверить всю информацию на Билете, имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Агенту и его сотрудникам за некорректно оформленный Билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время оформления. Билет подлежит аннуляции в случае технической ошибки сотрудника Агента.
6.3. Агент вправе:
a) при отсутствии полного и безоговорочного согласия Покупателя (Владельца) билета с положениями настоящей Оферты отказать Покупателю в заключении Договоров;
b) требовать от Покупателя (Владельца) билета соблюдения условий настоящей Оферты, а равно Договоров;
c) отказать Покупателю в заключении Договоров в случае несоответствия Покупателя положениям статьи 9;
d) проводить, как планово, так и внепланово, модификацию, замену, переустановку программного обеспечения на Сайте Агента, приостанавливать работу такого программного обеспечения при обнаружении неисправностей, ошибок и (или) сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту Агента;
e) устанавливать и изменять цены на свои услуги (Сервисный сбор) в рамках Договора оказания услуг в одностороннем порядке в любое время;
f) требовать от Покупателя надлежащего исполнения обязанностей по оплате стоимости Билета (Бланк строгой отчетности, Электронный билет), Сервисного сбора и отказать в выдаче Билета (Бланк строгой отчетности, Электронный билет), в случае нарушения указанного условия;
g) аннулировать произведенный Покупателем заказ в случае, установленном пунктом 4.6., а равно в случае указания Покупателем в соответствии с пунктом 4.3.(b) неверных и (или) ложных сведений, а равно в случае нарушения Покупателем иных условий настоящей Оферты и Договоров.
h) изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке.
6.4. Агент обязан:
a) предоставить Покупателю полную и достаточную в соответствии с требованиями закона информацию о Мероприятии (Мероприятиях), об Организаторе, об Агенте и оказываемых им услугах в рамках Договора оказания Услуг, а также инструкции по оформлению, оплате, получению Билета (Бланка строгой отчетности, Электронного билета), Стороны пришли к соглашению, что полной и достаточной является информация, размещенная на Сайте Агента, Точках продаж;
b) не использовать персональные данные Покупателя в целях, не соответствующих условиям Договоров.
6.5. Обеспечить Владельцу Билета, первому предъявившему Электронный Билет с уникальным штрих-кодом, возможность посещения Мероприятия по предъявлении Электронного Билета (без обмена на билет, составленный по форме Бланка строгой отчетности) либо осуществить выдачу такому Владельцу Билета, оформленного на Бланке строгой отчетности, при условии предъявления им документов: паспорта владельца банковской карты, с использованием которой производилась оплата Заказа и саму банковскую карту, либо предъявить доверенность от владельца указанной банковской карты.
6.6. Агент не несет ответственности за работоспособность и (или) защищенность информационных каналов связи, используемых Покупателем, в том числе используемых Покупателем для обращения к Сайту Агента.
7. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ
7.1. Билет до его полной оплаты, а также до полной оплаты Сервисного сбора, не подлежит выдаче Покупателю.
7.2. Покупатель вправе совершить оплату любым из способов, допустимых Агентом, и указанных в настоящей Оферте.
7.3. Информация о способах оплаты размещена на Сайте Агента, Точках продаж.
7.4. Покупатель вправе осуществить оплату следующими способами:
a) оплата наличными в валюте Российской Федерации в Точке продаж;
b) безналичный расчет:
- посредством банковской (кредитной или дебетовой) карты (к оплате принимаются карты следующих платежных систем: Visa, MasterCard, МИР);
- посредством перевода денежных средств на реквизиты Агента (информация о реквизитах может быть получена по телефону +7(495) 517-87-89
7.5. Покупатель признается надлежащим образом исполнившим обязанности по оплате, в момент поступления денежных средств на банковский счет Агента и (или) в кассу Точках продаж.
7.6. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что при неоплате и (или) неполной оплате по Договорам наступают последствия, установленные пунктом 4.5.
7.7. В случае исполнения обязанностей по оплате, обусловленных Договорами, с помощью банковской карты Покупатель обязан использовать банковскую карту, выпущенную на его имя либо иметь надлежащим образом удостоверенные документы, подтверждающие право использования банковской карты, выпущенной на имя другого лица. Агент вправе потребовать предоставления Покупателем оригиналов документов, удостоверяющих личность Покупателя в случае совершения им платежа с помощью банковской карты.
7.8. При оплате Билетов (Бланк строгой отчетности) по счету выставленному Агентом (безналичный расчет) срок действия Заказа составляет до 5 (пяти) банковских дней. В случае не поступления оплаты в установленный срок - заказ аннулируется в соответствии с пунктом 4.5. настоящей Оферты.
8. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Прием Билета (Бланк строгой отчетности, Электронного билета) и возврат денежных средств осуществляется Организатором и /или Принципалом, если иное не будет установлено соглашением между Агентом и Организатором и/или Принципалом.
Агент вправе отказать Покупателю, Владельцу Билета (Бланка строгой отчетности, Электронного билета) в возврате денежных средств, если соответствующее условие о возврате Агентом денежных средств не предусмотрено условиями Договора между Агентом и Принципалом и/или Организатором, либо Организатором (Принципалом) установлен срок возврата денежных средств Агентом, который истек к моменту обращения Покупателя и/или Владельца Билета, либо в случае официального письменного уведомления (поручения) Организатора (Принципала) о невозврате денежных средств.
Возврат билетов приобретенных по Договору комиссии осуществляется только в случае отмены, замены или переноса мероприятия в соответствии с правилами, установленными организатором мероприятия (срок и адрес возврата билетов). Внимание! Обмен и возврат билетов по желанию клиента не производится.
8.2. Прием Билета (Бланк строгой отчетности, Электронного билета) и возврат денежных средств в случае отмены, замены, переноса Мероприятия осуществляется Агентом при условии получения Агентом официального письма от Организатора и/или Принципала об отмене, замене, переносе Мероприятия. К возврату принимаются только Билеты (Бланк строгой отчетности, Электронные билеты), приобретенные в Точках продаж, на Сайте Агента и (или) в кассах, указанных в официальном письме Организатора и/или Принципала. Возврат Номинальной стоимости Билета (Бланк строгой отчетности, Электронного билета) осуществляется в течение срока, установленного в официальном письме Организатора и/или Принципала. По истечении указанного срока Номинальная стоимость Билета (Бланк строгой отчетности, Электронного билета) возвращается исключительно Организатором и/или Принципалом.
Для получения денежных средств, в случае отмены, замены, переноса Мероприятия, Покупатель обязуется предоставить Агенту:
a) в случае приобретения Билета в форме Бланка строгой отчетности - оригинал возвращаемого Билета (Бланк строгой отчетности) и документ, удостоверяющий личность.
b) В случае приобретения Электронного Билета - скан-образ электронного билета; скан-образ первой страницы паспорта владельца банковской карты, с использованием которой производилась оплата; скан-образ заявления на возврат. Указанные документы должны быть направлены на адрес электронной почты info@moscomteatr.ru .
8.3. Возврат денежных средств по причинам, не связанным с отменой, заменой, переносом Мероприятия осуществляется Организатором и/или Принципалом, либо лицом, указанным Организатором и/или Принципалом, в том числе Агентом (при условии получения Агентом официального поручения Принципала и/или Организатора). В случае, если Принципал и/ или Организатор уполномочил Агента на возврат денежных средств Покупателю, возврат осуществляется Агентом при условии предоставления Покупателем:
a) в случае приобретения Билета в форме Бланка строгой отчетности - оригинал возвращаемого Билета (Бланк строгой отчетности) и документ, удостоверяющий личность.
b) в случае приобретения Электронного Билета - скан-образ электронного билета; скан-образ первой страницы паспорта владельца банковской карты, с использованием которой производилась оплата; скан-образ заявления на возврат. Указанные документы должны быть направлены на адрес электронной почты info@moscomteatr.ru .
c) детали каждой конкретной аннуляции Билетов и возможности произведения какого-либо возврата уточняются в каждом конкретном случае, но в случае аннуляции заказанных и уже оплаченных услуг по Договору Комиссии, по любой причине штраф составляет 100% от стоимости аннулируемых Покупателем услуг независимо от сроков аннуляции до даты начала мероприятия.
Возврат денежных средств осуществляется в размере Номинальной стоимости Билета.
Агент имеет право произвести возврат денежных средств Покупателю, Владельцу билета в размере, определенном в письме Принципала и/или Организатора. При этом, из денежных средств, возвращаемых Покупателю Агент вправе удержать произведенные Принципалом и/или Организатором расходы в связи с реализацией Билетов на Мероприятие.
8.4. При условии соблюдения положений пункта 8.2 и (или) 8.3., в случае если стоимость Билета (Электронного билета) была оплачена безналичным путем, возврат денежных средств осуществляется путем их перечисления на указанный Покупателем в заявлении банковский счет в течение 10 (десяти) банковских дней с момента подачи указанного заявления, если иные сроки не указаны Организатором (Принципалом). Возврат денежных средств может быть осуществлен только лицу, непосредственно оплатившему стоимость билета (Электронного билета), то есть на расчетный счет, с которого осуществлялась оплата.
8.5. Агент обязуется по требованию Покупателя предоставить ему информацию о лице, ответственном за возврат стоимости билета. В случае если указанное лицо Агенту неизвестно он обязуется по требованию Покупателя направить Организатору и/или Принципалу соответствующее обращение с требованием указать ответственное за возврат Номинальной стоимости Билета (Электронного билета) лицо. После получения ответа от Организатора и/или Принципала, но не позднее 10 (десяти) банковских дней с указанного момента Агент обязан предоставить копию ответа Организатора и/или Принципала Покупателю. Положения настоящего пункта не затрагивают право Покупателя самостоятельно обратиться к Организатору и/или Принципалу за разъяснениями.
8.6. При возврате Билета (Бланка строгой отчетности, Электронного билета) по причине отмены, замены или переноса Мероприятия, а равно по причине одностороннего отказа Покупателя, Покупателю возвращается Номинальная стоимость Билета (Бланка строгой отчетности, Электронного билета). Стоимость Сервисного сбора и стоимость доставки возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением Агентом встречных обязательств и прекращением Договора оказания услуг.
8.7. Денежные средства за утерянные, испорченные (до, во время и после даты Мероприятия) или неиспользованные Билеты (Бланк строгой отчетности, Электронные билеты) возврату не подлежат.
8.8. Покупатель принимает и соглашается с тем, что официальной информацией, свидетельствующей об отмене, замене или переносе Мероприятия, является информация, предоставленная Организатором и/или Принципалом Агенту направленная на контактные данные электронной почты и (или) телефона, Покупателя или размещенная на сайте http://moscomteatr.ru
8.9. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата Билета (Бланка строгой отчетности, Электронного билета), а также информация о лице, обязанном осуществлять такой возврат, известны и понятны Покупателю.
9. ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
9.1. В силу требований законодательства Российской Федерации все Мероприятия подлежат классификации в соответствии с установленными возрастными ограничениями.
9.2. Каждое из Мероприятий подлежит классификации и отнесению в одну из следующих категорий:
a) для детей, не достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «0 +»);
b) для детей, достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «6 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шести лет»);
c) для детей, достигших возраста 12 (двенадцати) лет (знак информационной продукции «12 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше двенадцати лет»);
d) для детей, достигших возраста 16 (шестнадцати) лет (знак информационной продукции «16 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шестнадцати лет»);
e) запрещено для детей (знак информационной продукции «18 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «запрещено для детей»).
9.3. Покупатель признает и соглашается, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, конкретное Мероприятие может быть отнесено к числу тех, реализация Билета на которое, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр которого могут быть запрещены для определенных категорий лиц.
9.4. Приобретение Билета (Электронного билета), а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр Мероприятия возможны лишь в случае, соблюдения Покупателем (иным лицом, обладающим Билетом (Электронный билетом)) требований к возрастным ограничениям, указанным в пункте 9.2.
9.5. Покупатель (Владелец Билета) принимает и соглашается с тем, что ему, а равно лицу, которому он приобрел Билет (Электронный билет), а равно лицам, следующим с Покупателем, может быть отказано в приобретении Билета (Электронного билета), а равно в проходе, присутствии, прослушивании или просмотре Мероприятия в случае нарушения Покупателем (иным лицом, обладающим Билетом (Электронным билетом)), положений пункта 9.4. Покупатель несет полную ответственность за свои действия (бездействия), ни Агент, ни Организатор не могут быть ответственны за нарушение Покупателем указанных положений законодательства Российской Федерации. Ни на Агента, ни на Организатора не может быть возложена ответственность, а равно обязанность по компенсации каких-либо убытков в связи с нарушением Покупателем указанных положений.
9.6. В случае если лицу, правомерно владеющему Билетом в результате дарения или физической передачи ему Билета (Электронного билета) Покупателем, Организатором будет отказано в проходе, прослушивании или